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(a cura del Dott. Greg)

"Impossibile continuare l'installazione di Microsoft. L'origine di installazione è danneggiata" - Ciao Dott. Greg, ho un problema che non riesco proprio a risolvere. Ho appena comprato un nuovo PC portatile (Acer Aspire 1692) con Windows XP e non essendo presente, ho pensato di installare Office 2003. IMPOSSIBILE... mi appare il messaggio di errore "Impossibile continuare l'installazione di Microsoft. L'origine di installazione è danneggiata". Pensavo fosse il cd, così l'ho cambiato con quello di un collega: niente, appare sempre il messaggio di errore. Ho provato con quello presente in rete, idem... Non è possibile che ciò avvenga, pensa che sia un problema di PC? Pensa che devo restituirlo e farlo cambiare? La ringrazio tantissimo per il suo puntuale aiuto. (Michele)

Ciao Michele, mi rendo conto della sua ansia, ha speso dei soldi e giustamente vuole un qualcosa di perfettamente funzionante, ma il problema che ci sottopone non dipende assolutamente dal portatile bensì dal "sempre caro" Windows. Infatti il suo, è un problema comune di Microsoft che spesso si verifica con Windows XP Home Edition, proprio durante l'installazione di Office 2003 e potrebbe essere causato da una versione non corretta del programma Microsoft XML Parser (MSXML), presente all'interno del sistema operativo oppure installando Internet Explorer 6. Quindi potrebbe essere risolto semplicemente reistallando IE6 che a sua volta ripristinerà anche l'MSXML. Ma le consigliamo di seguire questi passi prima di installare Internet Explorer.

La prima cosa che le consigliamo è aggiornare il Microsoft XML andando su questo link
http://msdn.microsoft.com/XML/XMLDownloads/default.aspx
e scaricando l'ultima Service Pack disponibile (ad oggi luglio/agosto 2006 è disponibile la MSXML Parser 3.0 Service Pack 7). Dopo averla reinstallata, registriamo nuovamente la libreria MSXXL.DLL seguendo questi passi.

1) Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui

2) Nella casella Apri digitare Regsvr32.exe MSXML3.DLL, quindi scegliere OK

Se tutto va come dovrebbe, viene visualizzato un messaggio del tipo:

DllRegisterServer in C:\WINDOWS\system32\MSXML3.DLL riuscita.

A questo punto l'installazione di Office dovrebbe già andare a buon fine, nel caso contrario ripristiniamo Internet Explorer. Prima di tutto rimuoviamolo.

1) Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.

2) Fare doppio clic su Installazione applicazioni.

3) Scegliere Installazione componenti di Windows.

4) Togliere il segno di spunta dalla casella di Microsoft Internet Explorer.

5) Quindi scegliere Avanti e seguire la procedura guidata.

Per reinstallare IE ripetere i passi precedenti solamente che il segno di spunta questa volta deve essere presente.

Attenzione l'operazione potrebbe richiedere il cd d'installazione di Windows XP.